製品仕様

よくある質問

壁の強度（壁がない）が無くても設置できるでしょうか？

レールは階段の踏み板に固定しますので、壁に強度が無くても大丈夫ですし、壁が無くても問題ございません。


曲がった階段にも設置できますか？　（アルーラ・シュプール）

設置できます。タスカルアルーラ・シュプールはらせん・水平・中間踊り場など階段の形状に合わせて設計し、設置いたします。ただし、階段幅が極端に狭い場合や、上下階に乗降スペースがない場合は設置が難しい場合がございます。


屋外用の製品は雨にぬれても大丈夫ですか？

雨に濡れても問題はありません。いす保管時には末永くご利用される為にも、いすカバーの使用を推奨しております。(屋外用のいす式階段昇降機には、防雨用いすカバーが標準装備）また、冠水するような場所、雨水、排水が流れ込むような場所でのご利用やご提案は控えさせて頂いております。


いすの回転は手動ですか？

タスカルSTⅢ・ST5・OSTⅡ・アルーラは手動になります。（上階でのご利用）シュプールは手動タイプ（上階）と自動タイプがございます。


いすに着座していない場合やいす折り畳み時、シートベルト非装着時でも動きますか？

昇降機の操作は可能です。ただし、いすの状況が確認できる位置での運転操作をお願いしております。シートベルトの装着も確実に必ず装着するようお願いしております。


いすのサイズは選択できますか？

いすのサイズは、1種類となります。


荷物の搬入時、いすの取り外しは可能ですか？

取り外しは可能です。弊社の専門スタッフにて取り外し、復旧作業をさせて頂きます。（有償）昇降機の設置には、専門の知識・工具が必要となりますので、ご利用者様ご自身または、お知合いの業者様にて、取り外し・取り付け作業をお勧めしておりません。弊社にてお受けいたしますので、ご用命の際はお問い合わせください。

引っ越し先への移設は可能ですか？

条件が整えれば可能な場合がございます。移設の可能性は直線タイプで仕様（屋内・屋外）が一致し、階段環境が（角度、高さ、奥行、幅、乗降スペース）が一緒で設置年数が経過していない昇降機の場合は、可能性がございます。階段形状に合わせて設計した曲線タイプの昇降機の移設はできません。また他メーカーの昇降機の移設は受付けておりませんご了承ください。


助成金などを受けることは出来ますか。

お住まいの自治体によっては、助成金制度を設けている場合がございます。詳しくは弊社にお問合せ頂くか、お住まいの自治体にご確認ください。


中古品の販売や買取は行っていますか？

ネット販売、オークション販売も含め中古品の対応は行っておりません。ご不要になった昇降機がございましたら、弊社にて販売・施工を行った機種に限り、撤去・処分対応させて頂きますのでお問い合わせ下さい。(価格には形状・地域により変動)また、お客様にてご購入された他社中古品の設置工事、メンテナンス対応は行っておりません。